Versand

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Arteflame.

Bitte beachten Sie, dass alle Frachtsendungen bis zur Bordsteinkante geliefert werden. Wenn Sie besondere Lieferwünsche oder -anweisungen haben, wenden Sie sich bitte an das Lieferunternehmen, um diese mitzuteilen. Arteflame-Fracht erfolgt nur bis zur Bordsteinkante.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Dies bedeutet nicht, dass der Versand der Bestellung garantiert ist, aber wir bemühen uns, die Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach der Bearbeitung zu versenden (inklusive Expressversand). UPS Freight-Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versandt oder zugestellt, sofern keine besonderen Vereinbarungen getroffen werden. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

UPS-Frachtsendungen (alle Arteflame-Grills) – Sie müssen anwesend sein, um die Lieferung anzunehmen.

Lieferinspektion

Jede Frachtsendung ist versichert. Um jedoch die Versicherung für beschädigte Waren in Anspruch nehmen zu können, MUSS der Empfänger die SENDUNG VOR DER UNTERZEICHNUNG PRÜFEN. Wenn Arteflame die Sendung an das Frachtunternehmen übergibt, ist das Frachtunternehmen rechtlich gesehen Eigentümer. Wenn Sie den Artikel erhalten und unterschreiben, gehört er Ihnen. Daher ist es unbedingt erforderlich, dass Sie Ihre Sendung sorgfältig auf etwaige Schäden untersuchen. Wenn überhaupt ein Schaden vorliegt, müssen Sie den Schaden auf der Frachtrechnung vermerken. Nur so erhalten Sie eine Entschädigung für den Schaden. Kunden sind verpflichtet, alle Pakete und Kartons gründlich zu prüfen. Andernfalls ist der Kunde von der Geltendmachung unentdeckter Schäden ausgeschlossen. Gemäß den Richtlinien und Vorschriften der Frachtunternehmen geht die Versandhaftung auf den Kunden über, sobald die Waren geliefert und unterzeichnet wurden. Bitte gehen Sie nicht automatisch davon aus, dass der Inhalt Ihrer Pakete unbeschädigt ist, nur weil die Kartons intakt erscheinen. Auch wenn der LKW-Fahrer ungeduldig oder in Eile ist, bedenken Sie bitte, dass dieser Haftungsübergang stattfindet und der Kunde letztendlich für unentdeckte Schäden verantwortlich ist.

WICHTIG! Alle Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an 1-833-727-0123 gemeldet werden.

Geschätzte Lieferzeit;
UPS Standard 3–5 Werktage
UPS Freight 5–7 Werktage – UPS ruft Sie an, um die Lieferung Ihres Grills zu vereinbaren.

Versandkosten

Alle zurückgegebenen Produkte, bei denen beim Kauf der Versand inbegriffen, „kostenlos“ oder rabattiert (Flatrate) war, werden die Versandkosten von der Rückerstattung der Rücksendung abgezogen oder im Falle einer Ermäßigung (Flatrate) Die Differenz der Versandkosten wird von der Rückerstattung der Rücksendung abgezogen. Jeder verweigerte Versand oder stornierte Bestellungen, die bereits versandt wurden, werden abzüglich der Versandkosten zurückerstattet.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.

Zölle, Zölle und Steuern

Arteflame ist nicht verantwortlich für etwaige Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (Zölle, Steuern usw.) liegen in der Verantwortung des Kunden.

Schäden

Arteflame haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie
Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.

Internationale Versandrichtlinie

Preise können sich je nach Land ändern.