환불 정책

반품 및 교환

이 지침에 따라 모든 상품은 구매 후 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 개봉하지 않은 원래 포장에 들어 있는 새 상품, 미사용 상품, 조립되지 않은 상품, 재판매 가능한 상품은 배송비를 제외하고 환불받을 수 있습니다. 이미 사용된 반품은 받아들일 수 없습니다. 반품된 상품이 원래 상태와 다르거나, 손상되었거나, 부품이 누락된 경우, 부분 환불만 가능합니다. 당사는 반품된 품목에 대해 20%의 재마무리 비용을 청구할 권리를 보유합니다.

모든 반품/교환에는 RMA(Return Merchandise Authorization) 번호가 필요합니다. RMA 번호는 상자 외부에 명확하게 표시되어 있어야 합니다. 제품을 Arteflame으로 다시 배송하는 데 드는 비용은 고객이 지불합니다. (우리가 실수하지 않는 한). 제품 교환의 경우, 새 제품에 대한 배송 비용은 고객이 지불합니다.

배송비

구매 시 배송비가 포함된 제품, "무료" 또는 할인(고정 요금)으로 반품된 제품의 경우 배송비는 반품 환불 금액에서 차감되며, 할인(정액 요금)인 경우에는 배송비 차액이 적용됩니다. 반품 환불 금액에서 차감됩니다. 배송이 거부된 경우 또는 이미 배송된 취소된 주문은 배송비를 제외하고 환불됩니다.

상품을 반품해야 하는 경우 info@arteflame.com로 이메일을 보내 RMA 번호를 문의하세요. 14일 이후에는 반품 상품 승인 번호가 발급되지 않으며 반품은 사례별로 허용되며 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다.

부품이 맞는지 확실하지 않으신가요?

우리는 모델 번호, 부품 및 정확한 치수를 정확하게 나열하기 위해 최선을 다합니다. 그러나 모델 번호는 동일하게 유지되는 동안 부품 번호가 변경되는 경우가 많습니다. 언제든지 우리에게 도움을 요청하세요. 귀하의 부품이 작동하지 않을 것이라고 확신하는 경우 당사는 반품 및 교환을 제공합니다. 반품이 환불 대상인지 확인하려면 요구 사항을 자세히 읽어보시기 바랍니다.

반품 지침은 info@arteflame.com에 문의하세요.

환불

환불은 신용카드나 원래 결제 수단으로 자동 적용됩니다. 배송 및 취급 수수료는 당사의 실수가 아닌 이상 모든 주문에 대해 환불되지 않습니다. 쿠폰이나 쿠폰 코드를 사용한 모든 주문은 최종적입니다.

교환

제조 또는 취급 과정으로 인해 결함이 있거나 손상된 품목은 당사 재량에 따라 교환해 드립니다. 상품을 교환해야 하는 경우 info@arteflame.com로 이메일을 보내 교환 지침을 문의하세요.

보증서

Arteflame은 원래 고객이 구매한 날로부터 3년 동안 모든 제품의 제조 결함을 보증합니다. 본 보증은 개인적인 사용에만 적용되며 상업적인 사용에는 적용되지 않습니다. 상업적인 환경에서 당사 제품을 사용하면 보증이 무효화됩니다.

보증은 양도할 수 없으며 원래 구매자에게만 적용됩니다. 보증 청구를 시작하려면 모든 품목을 제공된 지침에 따라 Arteflame 공장으로 반품하고 반품 승인을 받아야 합니다. Arteflame으로 배송하고 고객에게 물품을 반품하는 것은 보증 범위에 포함되지 않으며 전적으로 고객의 책임입니다.

반품 상품 배송에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 배송비가 선불이거나 포함된 모든 품목의 경우 원래 배송비가 환불 금액에서 공제됩니다. Arteflame에 의해 발생한 배송비는 환불 금액에서 공제됩니다.

주문 취소

주문은 배송될 때까지만 취소할 수 있습니다.

배송 거부

상품 수령을 거부하거나 상품 배송을 수락하지 못한 경우 반품 배송비와 20% 재입고 수수료가 부과됩니다.

참고: 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험 가입을 고려해야 합니다.